编者按 “达芬奇家居造假事件”如同肥皂剧，一出接一出的在这两天上演着。13日上演的是“蒙娜丽莎的哭泣”，因为再也蒙不了人了，总经理当场“泪奔”。与前几天的悬疑剧不同，13日的发布会更像是一出闹剧，观众不用再猜测达芬奇家居的真假问题，达芬奇家居总经理潘庄秀华直接给出了答案。参加演出者除了这位表情丰富的女人之外，还有花1000万元买了达芬奇家居所售产品的消费者，他代表着有钱的消费者。“只买最贵，不买最好”，这句玩笑话真的会发生在现实之中。是怎样的心理，培养了达芬奇家居的消费群？是怎样的管理，铺就了达芬奇家居的成功路？闹剧有时更能让我们深思。

　　■达芬奇

　　部分代理品牌

　　华丽系列：阿玛尼、宝缇嘉、塞露迪、迪塞、芬迪、高田贤三、范思哲

　　现代系列：珀秋纳・弗洛、卡布里尼、卡西纳、乔尔格蒂、B&B意大利

　　欧宅系列：阿曼德・柔、布迪、瑞瓦、卡布丽缇、珍宝

　　美居系列：汤玛斯、好莱坞家居明星、海科瑞、玛特拉蒂・史密斯、西奥多・亚历山大

　　调查显示：达芬奇家居上半年从国内厂家“进口”了11批家具

　　大玩腾挪戏法

　　新华社上海7月14日电(记者 吴宇 潘旭)上海出入境检验检疫局14日向新华社记者介绍了对达芬奇家居公司进口业务的初步调查结果。调查显示，这家公司不仅从多个国家进口家具，还通过保税区从国内厂家“进口”家具。

　　据上海出入境检验检疫局初步调查，今年上半年，达芬奇家居公司经上海口岸进口各类木制品、木家具110多批，共计1500多万美元。这些木制品、木家具除来自意大利、西班牙、美国、捷克等欧美国家外，也有越南、菲律宾、印度等亚洲国家的产品，甚至还有一些“进口货”来自国内厂家。

　　统计显示，达芬奇家居公司今年上半年通过上海口岸共“进口”了11批国产家具，其中10批的生产厂家分别为浙江海宁某公司和宁波某公司。这两家公司将家具“出口”至上海外高桥保税物流园区后，再“进口”至达芬奇家居在上海的仓库。

　　达芬奇“欺诈门”发布会

　　泪奔 混乱

　　陷入“欺诈门”的达芬奇公司在铺天盖地的质疑声中召开了旨在说明情况、撇清自身嫌疑的新闻发布会，然而其总经理潘庄秀华却让这次发布会变成了一场混乱的个人秀……

　　以“名誉”保证质量

　　达芬奇涉嫌欺诈事件曝光后，媒体调查发现，该公司门店内所有家具标识的产地分为几种：一种为意大利或西班牙进口，另一种则注明：“美国品牌、全球采购、国内组装”，却没有说明具体产地为哪里。店员声称采用“名贵木材或皮料”制作的家具，其标签仅标明采用了“木材”或“皮”。 

　　而据质监部门人士透露，无论是国家标准，还是地方法规，都对家具销售的标识标注作出过详细规定，要求商家必须明示。达芬奇家具的标识常年不清，存在故意蒙骗消费者的可能，涉嫌欺诈。 

　　面对铺天盖地的质疑， 潘庄秀华表现出了极度的自信；她对所有的质疑都予以坚决否认，并称“意大利品牌从来没有在中国生产，都是在意大利百分之百生产，达芬奇可以用整个公司团队精神和名誉保证这一点”，还表示会召开新闻发布会解释一切问题。

　　■“演出”现场

　　如同一出闹剧

　　发布会进行到一半的时候，一位身穿黑格子T恤、戴着墨镜的中年男子打断嘉宾的发言，突然从座位上站起来，大喊“假的，全是假的。我现在很担心家里人的安全！究竟央视说的对还是这些厂商说的对？能不能给一个答案？”这名东北口音男子称在达芬奇购买一千多万的家具，要求达芬奇现场回应到底有没有质量问题。

　　潘庄秀华未予理会。而该男子见未得到正面回应，在“都是假的，产品是假的，发布会也是假的”的嚷嚷声中，愤怒离场。

　　现场陷入一片混乱，一批记者跟着男子追出去，试图采访。另一批记者则上前围住主席台，要求回应质疑。

　　此时，潘庄秀华开始情绪激动，一开始只是哽咽，中途还大声冲着记者吼了几句，最后几乎是声泪俱下。她大谈自己的创业史艰难，时间长达20多分钟。现场记者表示不愿听这些内容时，潘庄秀华说不希望发言被打断，“我不是演员，没必要演戏”，并称不后悔，问心无愧。

　　随后，主持人一句“请给潘太太一点私人空间”时，潘庄秀华带着16名国外家具厂商，在现场所有记者一片惊呼声中集体离场，没有回答任何问题。

　　泪奔而去，留下一地鸡毛

　　和台上的迷茫加哭泣相比，台下却是一片不解与质疑。“台上怎么了？不是讲事情么？为什么哭成这样？”一位国外记者对此表示很不理解，并表示这是其见过最有趣的发布会。

　　现场除了记者也有一些消费者。在潘泪奔离场之后，两名消费者被媒体围住询问相关情况。“达芬奇说的和做的完全不一样。退货和赔付也有问题。”一位男士表示，“我今天来想听听到底有什么定论，是有问题还是没问题，是赔还是不赔，都没说法。” 

　　一片混乱中， 达芬奇市场主管王雷出来打圆场：“ 今天没解答的问题等下次吧！”发布会于是草草收场。

　　至此，准备了多天的发布会不到一个小时戛然而止，被形容成“一场闹剧”。

　　■“幕后”揭秘

　　“达芬奇密码”：

　　过一下水、镀一层金？

　　本地制造的山寨品牌，仿造后运到国外，再进口回国，摇身变成“洋品牌”

　　13日，潘庄秀华在发布会上称，达芬奇从不做购买中国制造的东西运到意大利，再卖回来这样的事情，不会有出口“转一圈”。

　　然而，据央视报道，来自上海市进出口检验检疫局的消息显示，今年上半年，达芬奇家居股份有限公司共有10多批的木制品和木家具，都是从国内的家具企业采购的，先是出口到上海保税物流区，又再进口到达芬奇在上海的仓库，上海出入境检验检疫局对达芬奇公司的进出口情况进行了全面调查。

　　本地制造的山寨产品，是如何一步一步包装成华丽的原装进口品牌呢？记者采访多位家居行业资深人士后发现，目前最“主流”的办法如下：首先，商家去参加巴黎、米兰等国际知名家具展，选取国际市场上相对比较畅销或新颖的品牌或产品。从该品牌处购买一两套产品，交付东莞等生产制造能力较强的工厂进行仿造。仿制之后，正品运到企业展厅内用于展示，而山寨品则出口到国外，再进口回国。经历了报关进口手续的山寨货，从此拥有了合法的进出口许可证和报关单，堂而皇之地戴上了进口品牌的帽子。这个过程被业内称为“过一下水、镀一层金”。

　　一位家具厂商介绍说，质疑产品原产地、要求提供相关进口手续的消费者少之又少，大多数人们对于进口产品存在盲目崇拜的心理，即使被要求提供各种证明，商家也可随时拿出伪造的报关单、原产地证明、授权证明等，轻松蒙混过关。

　　某代理商表示，在国内想要买到真正的原装进口产品实在太难了，在所谓的众多原装进口品牌中，有相关授权和合法手续的品牌甚至不会超过20%。

　　承认与长丰合作过

　　潘庄秀华声泪俱下地回忆创业史，同时她承认确实与中国工厂合作过，包括东莞长丰，但并不是意大利品牌。

　　据其介绍，达芬奇2002年起曾与超过30个中国厂家合作生产另一个“福乐登”(音)系列家具，但称在卖场会分区销售，并会告知客户为中国生产。美国Hollywood的品牌，就是介绍了长丰等厂家给他们提供生产的。

　　记者当天看到在达芬奇提供的美国合作品牌名单中显示，好莱坞品牌的原产地确有“中国、印度、越南”。

　　根据达芬奇公司提供的合作证明，记者分别对珍宝、CG・卡布丽缇、瑞瓦、乔治・阿玛尼等四家意大利公司进行了电话采访。但出人意料的是，四家公司不约而同地拒绝了记者的电话采访。

　　背后

　　“达芬奇事件”再次扒开了崇洋媚外的虚荣，市场有需要，制造商自然有办法，这引发了网民对于一些崇洋媚外的消费理念的批判，同时也暴露了“中国制造”自身的不足。这一事件的背后，是国有品牌整体实力的不足，难以赢得消费者的口碑，也正是这种消费心理给“假洋货”以极大的市场空间。

　　国内企业诚信缺失

　　有网民认为，“达芬奇事件”凸显了在国内一些企业中存在的诚信严重缺失问题；也有网民从消费者“崇洋媚外”的角度分析了“假洋货”得以存在的“土壤”；还有网民从制度建设的角度提出，对不法商家进行诚信教育不能“隔靴搔痒”。

　　变态崇拜奢侈品

　　署名“摇摆的风铃子”的微博说，一些消费者如此崇洋媚外的原因在于，一是国内市场缺少监督，对于中国制造已经丧失信心；二是重于面子，对于奢侈品的变态崇拜。

　　市场监管“后知后觉”

　　有网民认为，这一次是家具行业出现了“达芬奇事件”，难道其它行业就没有这种欺骗消费者的恶劣行为？署名“纤纤柳絮”的微博说，“其实像达芬奇这种操作模式的公司到处都是，只是工商局没有去查，或者媒体没有曝光而已。”

　　“达芬奇事件是一个以次充好的简单事件，却折射出中国社会的现状：无耻的造假商家，后知后觉的监管部门，不会太严厉的处罚，崇洋媚外的无知的暴发户消费者。”署名“南京一木”的微博说。